華夏銀行2025-2027年客戶經(jīng)理統(tǒng)一外呼號碼運營項目二次磋商公告
標訊類別： 國內(nèi)招標 
華夏銀行股份有限公司（以下簡稱"華夏銀行"或"采購人"）擬對2025-2027年客戶經(jīng)理統(tǒng)一外呼號碼運營項目進行競爭性磋商，茲以公告方式邀請合格的報價人提交密封的響應文件參與。
一、項目名稱
華夏銀行2025-2027年客戶經(jīng)理統(tǒng)一外呼號碼運營項目（本項目）
二、項目簡介及磋商方式
2025-2027年客戶經(jīng)理統(tǒng)一外呼號碼運營，包括外呼號碼運營、外呼平臺運營服務、話費結(jié)算服務。
采購人將根據(jù)磋商響應文件和項目報價情況組織至少2次報價，最終選定1家供應商成交。
三、合格報價人的資質(zhì)要求
1.報價人須為中華人民共和國境內(nèi)合法注冊的獨立法人，或能夠獨立承擔民事責任的企事業(yè)單位（提供營業(yè)執(zhí)照或有效登記證書復印件）。
2.業(yè)績要求：報價人自2023年1月1日起至本項目磋商公告發(fā)布之日，報價人至少具有一個國家金融監(jiān)督管理總局公布的6家國有大型商業(yè)銀行總行或12家股份制商業(yè)銀行總行或其他國內(nèi)系統(tǒng)重要性銀行總行的單個合同年結(jié)算金額100萬元（含100萬元）以上的400**955**號碼的服務案例（須提供案例的合同復印件，至少包括合同首頁、服務內(nèi)容頁、簽署日期頁及簽字蓋章頁，并提供結(jié)算發(fā)票復印件。注：國有大型商業(yè)銀行指：中行、工行、農(nóng)行、建行、交行、郵儲銀行共6家銀行；全國性股份制商業(yè)銀行指：中信、光大、招商、浦發(fā)、民生、華夏、平安、興業(yè)、廣發(fā)、渤海、浙商、恒豐共12家銀行；國內(nèi)系統(tǒng)重要性銀行指：光大、民生、平安、華夏、寧波銀行、江蘇銀行、廣發(fā)、上海銀行、南京銀行、北京銀行、中信、浦發(fā)、郵儲銀行、交通銀行、招商、興業(yè)、工行、中行、建設、農(nóng)業(yè)銀行共20家銀行）。
3.服務要求：報價人自2023年1月1日起至本項目磋商公告發(fā)布之日，至少具有一個國家金融監(jiān)督管理總局公布的6家國有大型商業(yè)銀行總行或12家股份制商業(yè)銀行總行或其他國內(nèi)系統(tǒng)重要性銀行總行在零售客戶經(jīng)理雙呼系統(tǒng)的建設及日常運營的服務案例（需提供案例的合同復印件，至少包括合同首頁、服務內(nèi)容頁、簽署日期頁及簽字蓋章頁，合同原件備查）。
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5.報價人近三年（2022年1月1日至響應文件遞交截止之日）在經(jīng)營活動中沒有重大違法或不良記錄。報價人需提供承諾函及自磋商公告發(fā)布之日至響應截止之日期間未被"信用中國"網(wǎng)站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的截圖（磋商小組有權在評審過程中進行查詢，如查詢結(jié)果與響應文件不符，以磋商小組查詢結(jié)果為準）。
6.報價人財務核算規(guī)范，具有良好的資金實力和財務狀況（提供2022、2023、2024財務年會計師事務所出具的年度審計報告復印件（至少包括審計報告正文、資產(chǎn)負債表、損益表（利潤表））。
7.報價人具有良好的商業(yè)信譽，近三年（2022年1月1日至響應文件遞交截止之日）內(nèi)未因違約或違法行為被華夏銀行取消響應資格，且沒有被清理退出華夏銀行集中采購供應商庫的記錄；如果被列入華夏銀行供應商黑名單的，將取消其響應資格（提供承諾函）。
8.單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標段響應或者未劃分標段的同一項目響應。
9.本項目不接受聯(lián)合體形式參與。
10.本項目的特定要求：報價人須具有有效期內(nèi)的《中華人民共和國增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》，業(yè)務覆蓋范圍為全國。
四、磋商響應文件的的獲取
4.1報名及購買文件時間：2025年12月8日至2025年12月15日期間購買磋商文件，每日上午9:00時至11:30時，下午13:30時至16:00時（北京時間，下同）。
4.2磋商文件每包售價500元/包，售后不退。
4.3磋商文件獲取方式：線上獲取。
報名資料上傳（報名資料包括①法定代表人授權書加蓋報價人公章②被授權人身份證復印件加蓋報價人公章③企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本或同類型證明文件復印件加蓋報價人公章，以上資料須合并為一個PDF文件上傳。
五、POC評測及磋商響應文件的遞交
5.1 POC評測時間、地點及聯(lián)系人：詳見磋商文件第四章"三、POC評測項目內(nèi)容"。
5.2遞交磋商響應文件截止日期：2026年1月6日09:30（北京時間）。逾期收到或收到的磋商響應文件不符合本競爭性磋商文件要求的，視為拒絕響應本次磋商。
5.3遞交磋商響應文件方式：屆時請報價人授權代表到指定地點遞交磋商響應文件并簽到。
5.4遞交磋商響應文件地點：北京市。
5.5競爭性磋商時間：2026年1月6日09:30（北京時間）。
5.6競爭性磋商地點：北京市。
友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生
手 機：13021066931
郵 箱：13021066931@163.com