2025年興業(yè)銀行關(guān)于零貸集中作業(yè)中心業(yè)務(wù)外包服務(wù)項(xiàng)目供應(yīng)商征集公告
根據(jù)我行零售信貸業(yè)務(wù)需要，我行開(kāi)展零貸集中作業(yè)中心業(yè)務(wù)外包服務(wù)項(xiàng)目，現(xiàn)公開(kāi)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行供應(yīng)商征集，有關(guān)事宜公告如下：
一、采購(gòu)需求及資格要求
1.1  采購(gòu)需求：
為提升零售信貸專業(yè)運(yùn)營(yíng)能力，提高客戶服務(wù)水平和效率，零售信貸部成立零售信貸業(yè)務(wù)集中作業(yè)中心，利用三方外包服務(wù)人員承擔(dān)協(xié)助客戶經(jīng)理貸款進(jìn)件、錄入掃描、合作打印、用印申請(qǐng)、抵押辦理、放款、貸后催收等事務(wù)性工作，上一期一年框架合同將于2025年5月1日到期，本期擬繼續(xù)簽訂一年框架合同。
現(xiàn)采購(gòu)的零貸集中作業(yè)中心業(yè)務(wù)外包服務(wù)項(xiàng)目，根據(jù)實(shí)際投入人月數(shù)據(jù)實(shí)結(jié)算。
1.2  技術(shù)要求：
1.2.1  客戶經(jīng)理助理崗。負(fù)責(zé)協(xié)助客戶經(jīng)理受理零貸業(yè)務(wù)進(jìn)件申請(qǐng)、送審事務(wù)性等事項(xiàng)。
1.2.2  合同制作崗。負(fù)責(zé)根據(jù)授信審查審批結(jié)果，制作打印借款合同。
1.2.3  檔案管理崗。貸款發(fā)放后負(fù)責(zé)對(duì)檔案貸款進(jìn)行整理收集。
1.2.4  貸后催收崗。負(fù)責(zé)零貸業(yè)務(wù)貸后相關(guān)等事項(xiàng)。
1.3  人員資質(zhì)要求：
1.3.1  本項(xiàng)目投入人員數(shù)量預(yù)計(jì)30人，人員崗位包括客戶經(jīng)理助理崗、貸款錄入崗、合同制作崗、貸后催收崗、檔案管理崗等崗位。
1.3.2  項(xiàng)目人員應(yīng)具有大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷（含大專）。
1.4  服務(wù)要求：
1.4.1中標(biāo)方應(yīng)按合同約定，須組建零貸業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目管理專項(xiàng)組，并配備至少1名（含）以上的專職管理人員。
1.4.2供應(yīng)商應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合招標(biāo)人要求，負(fù)責(zé)其人員在為招標(biāo)人提供服務(wù)過(guò)程中的日常管理，依據(jù)招標(biāo)人提出的不超出合同范圍的意見(jiàn)和建議及時(shí)調(diào)整和規(guī)范服務(wù)行為，制定及執(zhí)行符合本外包項(xiàng)目工作需要的服務(wù)規(guī)范、考評(píng)辦法等，確保集中作業(yè)中心高效運(yùn)營(yíng)。
1.5  供應(yīng)商資質(zhì)要求：
**信息由招標(biāo)與采購(gòu)網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會(huì)員可見(jiàn)，請(qǐng)登錄中國(guó)招標(biāo)與采購(gòu)網(wǎng)后查看**
1.5.2  包括但不限于2022年至今與各家銀行的與本項(xiàng)目相似的成功案例。
1.5.3  企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍明確有金融服務(wù)外包或勞務(wù)派遣，取得包括但不限于：勞務(wù)派遣許可證、人力資源服務(wù)許可證、信息安全管理體系認(rèn)證等。
二、報(bào)名要求
2.1  依法成立，為存續(xù)、在營(yíng)、開(kāi)業(yè)、在冊(cè)、登記成立等正常企業(yè)狀態(tài)。
2.2  在興業(yè)銀行開(kāi)立對(duì)公賬戶，若中標(biāo)本項(xiàng)目，則通過(guò)興業(yè)銀行對(duì)公賬戶結(jié)算該項(xiàng)目相關(guān)費(fèi)用。
2.3  充分理解我行服務(wù)需求并能夠根據(jù)需求提供相應(yīng)的服務(wù)。
2.4  具有良好的商業(yè)信譽(yù)和財(cái)務(wù)情況。
   2.5  依法繳納稅收和社會(huì)保障資金。
2.6  未被“信用中國(guó)”網(wǎng)列入“重大稅收違法案件當(dāng)事人名單”、未被“中國(guó)執(zhí)行信息公開(kāi)網(wǎng)”列入“失信被執(zhí)行人名單”、未被“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”列入“政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為信息記錄名單”、未被“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”列入網(wǎng)站“嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單”，不在興業(yè)銀行供應(yīng)商禁用/退出期內(nèi)。
2.7  經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)國(guó)家行政管理部門依法批準(zhǔn)，同時(shí)獲得從事行業(yè)有效執(zhí)業(yè)證明、行政許可、專業(yè)資質(zhì)等證照。
2.8  兩年內(nèi)目標(biāo)服務(wù)領(lǐng)域未出現(xiàn)嚴(yán)重安全事件。
三、征集時(shí)間
本次供應(yīng)商征集自即日起至2025年3月5日23：59止。
若有意向請(qǐng)將供應(yīng)商資料于征集截止時(shí)間前提交至郵箱。
本招標(biāo)項(xiàng)目?jī)H供正式會(huì)員查看，您的權(quán)限不能瀏覽詳細(xì)信息，請(qǐng)于下方聯(lián)系人辦理會(huì)員入網(wǎng)事宜，成為正式會(huì)員后可下載詳細(xì)的招標(biāo)、報(bào)名表格、項(xiàng)目附件和部分招標(biāo)文件等。
聯(lián)系人：李 工 
電 話：17610398736
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