2024年信用卡欠款委外催收項目招標
（招標編號：XYZC-FW2024032）
項目所在地區(qū)：山東省，青島市，嶗山區(qū)
一、招標條件
本信用卡欠款委外催收項目已由項目審批/核準/備案機關批準，項目資金來源為自籌資 金1135萬元，招標人為中國建設銀行股份有限公司青島市分行。本項目已具備招標條件， 現(xiàn)招標方式為招標。 
二、項目概況和招標范圍
規(guī)模：/
范圍：本招標項目劃分為1個標段，本次招標為其中的：
（001）信用卡欠款委外催收項目；
三、投標人資格要求
（001信用卡欠款委外催收項目)的投標人資格能力要求：詳見招標； 本項目不允許聯(lián)合體投標。
四、招標文件的獲取
獲取時間：從2024年12月18日09時00分到2024年12月24日17時00分
招標文件售價人民幣伍佰元/包（￥500元/包），售后不退。
五、投標文件的遞交
遞交截止時間：2025年01月07日09時00分
六、開標時間
開標時間：2025年01月07日09時00分
七、其他
1.項目基本情況
1.1項目編號：XYZC-FW2024032
1.2項目名稱：信用卡欠款委外催收項目
1.3招標內容及范圍：信用卡欠款委外催收服務。本次采購擬入選5家供應商，根據(jù)評審標 準計算總得分，總得分由高到低進行排名，總得分相同則價格低者排前，前5名入選。入選 供應商配合招標人進行履約能力考察，通過后簽訂合作協(xié)議。若本項目參與投標的合格供應 商不足7家，則本項目流標，招標程序終止。
1.4合同履行期限：兩年。
1.5最高限價：投標人須按照信用卡欠款委外催收標準費率為基準提供整體折扣(費率）進 行報價（例6.5折即65%、7折即70%、8折即80%等），最高限價折扣（費率）為100%，投 標報價不得超過最高限價折扣（費率)，否則按投標無效處理。
信用卡欠款委外催收標準費率：逾期90天（含）內的賬戶12.00%；逾期90天以上、180 天（含）內的賬戶15.00%；逾期180天以上、270天（含）內的賬戶20.00%；逾期270天 以上、一年（含）內的賬戶25.00%；逾期一年以上、兩年（含）內的賬戶35.00%；逾期兩年以上的賬戶40.00%。
2.投標人資格要求
投標人需滿足以下要求：
2.1投標人應滿足以下基本要求
2.1.1在中華人民共和國境內注冊，具有獨立法人資格或民事主體資格，并依法取得國家相 關登記注冊主管機關頒發(fā)的執(zhí)照，且執(zhí)照應在有效期內。投標人具備營業(yè)執(zhí)照的，營業(yè)執(zhí)照 的經(jīng)營范圍應涉及信用卡欠款催收、銀行告知或催告服務、銀行業(yè)務流程外包、金融業(yè)務流 程外包、金融機構委托代理等法律允許范圍內經(jīng)營內容投標人是律師事務所的，須具備《律 師事務所執(zhí)業(yè)許可證》。
2.1.2具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度。
2.1.3具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力。
2.1.4具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄。
2.1.5參加本招標投標活動前三年內，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。
2.2投標人信用要求經(jīng)信用中國（wuw.creditchina.gov.cn)、信用山東（credit.shandong.gov.cn)及中國政
府采購網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn）查詢，未發(fā)現(xiàn)將其列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主 體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的情況。同時，通過“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)” 網(wǎng)站（www.gsxt.gov.cn）查詢，亦未將其列入嚴重違法失信企業(yè)名單。 2.3本項目的特定資格要求
2.3.1具有3年（含）以上信用卡欠款催收服務經(jīng)驗，資信狀況、經(jīng)營狀況良好。
2.3.2具有一定經(jīng)營規(guī)模和固定辦公場所，擁有一定數(shù)量有催收經(jīng)驗的專業(yè)人員且人員相對穩(wěn)定。
2.3.3具有2家及以上商業(yè)銀行信用卡（其中至少包含1家大型商業(yè)銀行)欠款催收外包服 務實施案例且業(yè)績良好，業(yè)務開展合法合規(guī)。大型商業(yè)銀行：中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、中國銀行、中國建設銀行、中國郵政儲蓄銀 行、交通銀行。
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2.3.5擁有信息安全管理體系認證證書，具有有效的內控合規(guī)管理機制、風險管控機制、消 費者權益保護機制。
2.3.6外部催收機構對服務不同機構的設施、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)有明確、清晰的邊界。
2.3.7呼叫業(yè)務系統(tǒng)操作終端具備對敏感信息屏蔽功能，具有客戶敏感信息訪問日志記錄。
2.3.8用于外包業(yè)務處理的網(wǎng)絡與其辦公網(wǎng)絡實施網(wǎng)絡隔離。
2.3.9注冊地非青島區(qū)域內的，須在青島區(qū)域內有分支機構。分支機構依法取得國家相關登 記注冊主管機關頒發(fā)的執(zhí)照，且執(zhí)照應在有效期內。分公司營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍應涉及信用 卡欠款催收、銀行告知或催告服務、銀行業(yè)務流程外包、金融業(yè)務流程外包、金融機構委托 代理、為總公司承接（承攬）業(yè)務等法律允許范圍內的經(jīng)營內容。分支機構是律師事務所的， 須具備《律師事務所執(zhí)業(yè)許可證》。分支機構具有一定經(jīng)營規(guī)模和固定辦公場所，擁有與分 行委托催收賬戶數(shù)量相匹配的有催收經(jīng)驗的人員且人員相對穩(wěn)定。
2.3.10投標人當前未處于限制開展生產經(jīng)營活動、責令停產停業(yè)、責令關閉、限制從業(yè)等重大行政處罰期內。
2.3.11投標人提供的服務或服務成果不存在任何侵犯第三方知識產權的情形。如果第三方 聲稱投標人向建設銀行提供的服務或服務成果侵犯其知識產權，并已就此對建設銀行或投標 人提起（包括威脅提起或很可能提起）法律訴訟程序或知識產權行政執(zhí)法程序(簡稱侵權訴 訟)，則投標人自知悉上述事項起將立即書面通知建設銀行，建設銀行有權采取相應措施， 投標人將依法承擔全部責任。
2.3.12投標人須承諾，如果在本招標過程中出現(xiàn)下列情形，招標人有權取消其投標或中標資格，具體情形包括但不限于：
(1）法定代表人在生產經(jīng)營活動中受到刑事處罰；
(2）出現(xiàn)重大并購或重組，影響正常生產經(jīng)營；
（3）出現(xiàn)其他重大風險事項，影響正常采購合作。
2.3.13單位負責人為同一人或者存在直接控股、關聯(lián)關系、管理關系的不同投標人，不得 參加本項目同一標段項下的采購活動。
2.3.14投標人須在法律和財務上獨立、合法運作并獨立于建設銀行和招標代理機構。
2.3.15投標人在與建設銀行的項目合作過程中，沒有合同違約及重大不良記錄、泄露建設 銀行商業(yè)秘密或技術秘密等非公開信息事件；投標人與建設銀行不存在利益沖突，不存在損 害建設銀行合法利益和聲譽的情形，不存在針對建設銀行的重大誠信問題。投標人在評標時 未處于建設銀行總行供應商禁用或退出期內。
2.3.16本項目不接受聯(lián)合體參與投標，不接受任何形式的轉包分包。
2.4如存在下列情形之一的投標人不予準入：
2.4.1被監(jiān)管機構通報或被其他同業(yè)禁入。
2.4.2外部催收機構與P2P平臺合作，或與非持牌的小額貸款公司合作。
2.4.3在同類服務中發(fā)生糾紛或造成風險事件，存在網(wǎng)絡負面信息、聲譽風險、違法違規(guī)催 收行為等情況。
2.4.4外部催收機構法定代表人、實際控制人等高級管理人員人行征信報告有不良信用記錄 或當前逾期。
不良信用記錄：任一貸記卡、準貸記卡或貸款賬戶當前賬戶狀態(tài)為凍結/止付/呆賬/核銷/司 法追償/次級/可疑/損失，視為有不良信用記錄。若非本人主觀原因造成或能提供已還款憑 證或說明的，可不視為不良信用記錄。
2.4.5外部催收機構征信報告有不良信用記錄或當前逾期。
2.4.6當前被“信用中國”網(wǎng)站列入重大稅收違法失信主體；被“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”列 入失信被執(zhí)行人名單：被“中國政府采購網(wǎng)”列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單；被 “國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站列入嚴重違法失信名單。
2.4.7當前處于限制開展生產經(jīng)營活動、責令停產停業(yè)、責令關閉、限制從業(yè)等重大行政處 罰期內。
2.4.8通過“外數(shù)慧查”查詢近5年內存在刑事案件且被判決處罰，或存在被列入黑名單的 情形。
2.4.9存在其他影響回收效果、影響建行聲譽的行為。
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