2024年興業(yè)銀行信用卡中心2025年度積分兌換東方航空里程項(xiàng)目供應(yīng)商征集公告


根據(jù)積分經(jīng)營業(yè)務(wù)需要，我中心擬開展積分兌換東方航空里程項(xiàng)目，現(xiàn)公開對(duì)積分兌換里程項(xiàng)目進(jìn)行供應(yīng)商征集，有關(guān)事宜公告如下：

一、采購需求及資格要求

1.1. 采購需求：

為進(jìn)一步滿足我行信用卡客戶積分兌換航空里程需要，擬征集可提供積分兌換東方航空里程服務(wù)的供應(yīng)商，合作有效期為合同簽訂之日起至2025年底。

1.2. 技術(shù)要求：

1.2.1.支持通過SFTP傳輸方式進(jìn)行雙方兌換數(shù)據(jù)傳輸，并對(duì)交互數(shù)據(jù)進(jìn)行加解密處理。

1.2.2.供應(yīng)商應(yīng)保證系統(tǒng)具有足夠的響應(yīng)速度，可支持至少T+3數(shù)據(jù)傳輸頻次，具備較強(qiáng)的突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力。

1.3. 人員資質(zhì)要求：

1.3.1.需具備專業(yè)的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，可提供至少1名專業(yè)技術(shù)人員支持線上系統(tǒng)對(duì)接、線上兌換、數(shù)據(jù)交互處理等，該技術(shù)人員需具備相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)3年及以上。

1.3.2.需具備專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，可提供至少1名客服人員支持7*24小時(shí)客服服務(wù)，受理包括但不限于咨詢、訂單處理、投訴處理等，該客服人員需具備相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)2年及以上。

1.3.3  需具備專業(yè)的項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)人員需至少包括項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目運(yùn)營人員各1人，可支持項(xiàng)目運(yùn)營等事宜，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需具備相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)2年及以上，項(xiàng)目運(yùn)營人員需具備相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)1年及以上。

1.4. 服務(wù)要求：

1.4.1.需支持信用卡積分直接兌換東方航空里程服務(wù)，無需通過第三方平臺(tái)或服務(wù)商二次兌換。

1.5. 供應(yīng)商資質(zhì)要求：

1.5.1.企業(yè)成立3年及以上，近三年財(cái)務(wù)穩(wěn)健，可穩(wěn)定提供服務(wù)。
**信息由招標(biāo)與采購網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會(huì)員可見，請(qǐng)登錄中國招標(biāo)與采購網(wǎng)后查看**
1.5.2.具有近三年（2021年10月至今）與六大國有銀行或12家全國性股份制銀行總行（含信用卡中心）開展積分兌換里程服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

二、報(bào)名要求

2.1.在興業(yè)銀行開立對(duì)公賬戶，若中標(biāo)本項(xiàng)目，則通過興業(yè)銀行對(duì)公賬戶結(jié)算該項(xiàng)目相關(guān)費(fèi)用。

2.2.充分理解我中心服務(wù)需求并能夠根據(jù)需求提供相應(yīng)的服務(wù)。

2.3.應(yīng)具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。

2.4.未被“信用中國”網(wǎng)列入“重大稅收違法案件當(dāng)事人名單”、未被“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”列入“失信被執(zhí)行人名單”、未被“中國政府采購網(wǎng)”列入“政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄名單”、未被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”列入網(wǎng)站“嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單”，并提供以上網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容查詢記錄截圖。在參加本次采購活動(dòng)前3年內(nèi)未出現(xiàn)重大違法違規(guī)行為，近三年在我行無不良行為記錄，不在興業(yè)銀行及興業(yè)銀行信用卡中心供應(yīng)商禁用/退出期內(nèi)。

2.5.應(yīng)具有完善的信息安全保密制度、業(yè)務(wù)連續(xù)性保障機(jī)制，并提供公司相關(guān)制度或保障能力說明。

三、征集時(shí)間

   本次供應(yīng)商征集自即日起至2024年11月21日23：59止。

四、報(bào)名方式

聯(lián)系時(shí)間：工作日9:00-12:00,13:00-18:00。
本招標(biāo)項(xiàng)目僅供正式會(huì)員查看，您的權(quán)限不能瀏覽詳細(xì)信息，請(qǐng)于下方聯(lián)系人辦理會(huì)員入網(wǎng)事宜，成為正式會(huì)員后可下載詳細(xì)的招標(biāo)、報(bào)名表格、項(xiàng)目附件和部分招標(biāo)文件等。
聯(lián)系人：李 工 
電 話：17610398736
郵 箱：17610398736@163.com
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