2024年光大永明人壽關于電話中心軟交換升級項目采購公告


1、采購條件

我司“關于電話中心軟交換升級項目”已由光大永明人壽保險有限公司批準。項目已具備采購條件，現(xiàn)對該項目的實施單位進行邀請采購。

2、項目概況與采購范圍

當前我司電話中心系統(tǒng)使用美國Avaya語音交換機產(chǎn)品來支持語音的呼入與呼出業(yè)務。該硬件設備已投入使用十余年，部分配件目前已停產(chǎn)，市面配件均為庫存產(chǎn)品或回收維修產(chǎn)品，質(zhì)量難以保障。其使用年限、故障率及兼容性等方面，都存在影響電話中心正常業(yè)務運營的較高風險。

采購內(nèi)容：

計劃采購成熟的軟交換產(chǎn)品，本地部署并進行客戶化開發(fā)，利用新網(wǎng)關設備對接移動聯(lián)通等運營商線路。采購SIP話機支持電話中心坐席進行呼入接聽、外呼工作。使用國產(chǎn)軟交換產(chǎn)品替換現(xiàn)有的美國Avaya語音交換機產(chǎn)品硬件設備，解決硬件設備陳舊帶來的風險問題，為公司呼叫中心業(yè)務運營提供更穩(wěn)定的保障服務。

3、應答人資格及項目要求

本次采購要求應答方須具備以下要求：

（1）必須是中華人民共和國境內(nèi)注冊的獨立法人，必須持有中華人民共和國企業(yè)類、服務類營業(yè)執(zhí)照；

（2）參加此項采購活動近三年在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄，未因嚴重失信行為被國家有關單位確定為失信聯(lián)合懲戒對象；

（3）應具有完成本項目足夠的財力和資金，以及相應的技術人員，經(jīng)營狀況、商業(yè)信譽、資信良好；

（4）未列入我司《供應商黑名單》；
**信息由招標與采購網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會員可見，請登錄中國招標與采購網(wǎng)后查看**
（5）近三年（2021年1月1日起至投標截止日止）具有金融行業(yè)電話中心軟交換系統(tǒng)的建設實施管理經(jīng)驗（至少提供一份有效的合同首尾頁或者關鍵頁，需能證明為實施項目，不是維保項目或授權擴容）；

4、應答人報名要求

凡有意參加并具備上述基本要求的報名供應商，可于2024年11月07日至2024年11月11日（法定公休日、法定節(jié)假日除外），每日9時至17時（北京時間，下同），將應答單位營業(yè)執(zhí)照（三證合一）、供應商報名表（見附件,需蓋章掃描并同時提供Word版）及項目報名要求的其他輔助文件電子版掃描件（電子文件大小控制在10MB以內(nèi)）發(fā)送至：；

凡符合上述要求的報名單位，我司將在報名截止且采購方案審批通過后，以電子郵件方式將 邀請采購 文件發(fā)送至報名供應商聯(lián)系人郵箱。

5、投標人不得存在下列情形之一：

（1）應答單位被責令停業(yè)的；

（2）應答單位被暫?；蛉∠稑速Y格的；

（3）應答單位的財產(chǎn)被接管或凍結的；

（4）應答單位最近三年內(nèi)有騙取中標或嚴重違約或重大訴訟問題的；

（5）應答單位報名后，不得以任何方式與項目相關人員私下接洽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，報名無效且否決其應答。

6、費用承擔

應答人準備和參加應答活動發(fā)生的費用自理。
本招標項目僅供正式會員查看，您的權限不能瀏覽詳細信息，請于下方聯(lián)系人辦理會員入網(wǎng)事宜，成為正式會員后可下載詳細的招標、報名表格、項目附件和部分招標文件等。
聯(lián)系人：李 工 
電 話：17610398736
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