關(guān)于山航國(guó)內(nèi)渠道線上支付服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性談判公告 
采購(gòu)類別
服務(wù)招標(biāo)
采購(gòu)數(shù)量
詳見內(nèi)容
采購(gòu)類型
企業(yè)采購(gòu)
采購(gòu)期限
詳見內(nèi)容
采購(gòu)單位
山東航空股份有限公司

附件1-4.zip下載附件
山東航空股份有限公司國(guó)內(nèi)渠道線上支付服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目計(jì)劃采用競(jìng)爭(zhēng)性談判方式進(jìn)行采購(gòu)，誠(chéng)邀符合條件的供應(yīng)商報(bào)名參加。
一、項(xiàng)目?jī)?nèi)容
（一）項(xiàng)目名稱：國(guó)內(nèi)渠道線上支付服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目
（二）項(xiàng)目編號(hào)：CGXM-JC-E-2024-0168
（三）資金來源：企業(yè)自籌
（四）項(xiàng)目地點(diǎn)：濟(jì)南市
（五）項(xiàng)目需求：
為滿足山航機(jī)票銷售支付服務(wù)的需要，現(xiàn)需采購(gòu)國(guó)內(nèi)渠道線上支付服務(wù)，供應(yīng)商需提供快捷支付（含電話支付）、網(wǎng)銀支付（含賬戶支付）、旗艦店支付共三種支付產(chǎn)品，本項(xiàng)目不劃分標(biāo)段，供應(yīng)商必須全部響應(yīng)，不允許部分響應(yīng)?；卷?xiàng)目需求如下，詳細(xì)需求參見采購(gòu)文件。
1、業(yè)務(wù)要求
（1）其中快捷支付（含電話支付）、網(wǎng)銀支付（含賬戶支付）需提供不少于10家的國(guó)有大型商業(yè)銀行及主流股份制商業(yè)銀行。三種產(chǎn)品將用在包括但不限于官網(wǎng)、移動(dòng)客戶端、電話中心、B2B、旗艦店等渠道。
（2）在交易發(fā)生后的18個(gè)月（含）以內(nèi)，供應(yīng)商應(yīng)按山航的要求提供退款服務(wù)。退款時(shí)，供應(yīng)商不得再另行收取退款交易手續(xù)費(fèi)，并按退款比例退回該筆交易已收取的交易手續(xù)費(fèi)。因交易產(chǎn)生的支付手續(xù)費(fèi)用雙方采用后付月結(jié)模式。
2、技術(shù)要求
（1）接口要求：供應(yīng)商應(yīng)提供不少于3個(gè)接口（支付、退款、查詢）。
    （2）應(yīng)急響應(yīng)：供應(yīng)商響應(yīng)時(shí)間在8小時(shí)以內(nèi)。
    （3）服務(wù)升級(jí)：供應(yīng)商需負(fù)責(zé)支付產(chǎn)品的建設(shè)、運(yùn)行和管理，并確保該系統(tǒng)的安全性，需提供可靠的網(wǎng)絡(luò)傳輸加密通道。
    （4）服務(wù)支持：供應(yīng)商應(yīng)為山航配備提供專屬客戶經(jīng)理，并提供7*24小時(shí)業(yè)務(wù)咨詢。
    （5）服務(wù)對(duì)接：供應(yīng)商提供對(duì)接方案，山航按照對(duì)接方案進(jìn)行開發(fā)，開發(fā)的周期不能超過2個(gè)月。
    （6）供應(yīng)商需保證支付訂單的萬筆掉單率≤5筆。
    （7）供應(yīng)商提供的服務(wù)應(yīng)支持國(guó)產(chǎn)化信創(chuàng)適配，支持iOS、安卓、鴻蒙Next等系統(tǒng)。
3、保函要求
供應(yīng)商應(yīng)在合同簽署后10個(gè)工作日內(nèi)向山航出具其委托銀行為其履行協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)出具的不可撤銷的、見索即付的獨(dú)立履約保函（以下稱為“銀行保函”）并保證合同期內(nèi)有效。
4、風(fēng)控要求
（1）供應(yīng)商需包壞賬。即：山航不承擔(dān)因欺詐交易產(chǎn)生的損失。壞賬定義：由于信用卡盜刷導(dǎo)致的持卡人否認(rèn)交易而產(chǎn)生的拒付。
（2）針對(duì)山航客戶被供應(yīng)商風(fēng)控系統(tǒng)誤攔截的情況，山航有權(quán)要求供應(yīng)商解除風(fēng)控并由供應(yīng)商提供經(jīng)山航確認(rèn)的相關(guān)流程，包括但不限于解除風(fēng)控的通知方式、是否有相應(yīng)模版等。
（3）如供應(yīng)商有調(diào)單需求，供應(yīng)商需提供并經(jīng)山航確認(rèn)相關(guān)流程，包括通知方式、調(diào)單內(nèi)容等。
（4）針對(duì)欺詐拒付訂單，供應(yīng)商需提供并經(jīng)山航確認(rèn)處理方式和流程，包括但不限于通知方式、交易處理流程等。
5.中選供應(yīng)商數(shù)量
本項(xiàng)目擬選取3家中選供應(yīng)商。
二、供應(yīng)商資格要求
（一）供應(yīng)商必須是具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的法人或其他組織，具備合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，具有涵蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)范圍（須提供最新有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件）。
（二）具有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄。
**信息由招標(biāo)與采購(gòu)網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會(huì)員可見，請(qǐng)登錄中國(guó)招標(biāo)與采購(gòu)網(wǎng)后查看**
（四）具有履行合同所必需的專業(yè)技術(shù)能力、具有固定的生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和一定數(shù)量的專業(yè)技術(shù)人員。
（五）近三年內(nèi)，在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)http://www.gsxt.gov.cn/index.tim企業(yè)信用信息公示報(bào)告中未被列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單（黑名單），中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)http://www.ccgp.gov.cn/search/cr/中無政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為信息記錄，信用中國(guó)www.creditchina.gov.cn法人和非法人組織公共信用信息報(bào)告中無嚴(yán)重失信信息記錄。
（六）非山航集團(tuán)黑名單供應(yīng)商，非山航集團(tuán)禁止交易企業(yè)名單內(nèi)的供應(yīng)商，非山航淘汰供應(yīng)商禁用期內(nèi)供應(yīng)商，非山航不良行為供應(yīng)商處罰期和處罰范圍內(nèi)供應(yīng)商。
（七）單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一包段的應(yīng)答或未劃分包段的同一項(xiàng)目的應(yīng)答。
（八）具有至少一例同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)。（同類項(xiàng)目指合同內(nèi)容包含快捷支付（含電話支付）、網(wǎng)銀支付（含賬戶支付）、旗艦店支付三種支付產(chǎn)品）
（九）未通過準(zhǔn)入的供應(yīng)商不具備參與項(xiàng)目資格。
（十）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體報(bào)價(jià)，不允許轉(zhuǎn)包分包。
三、報(bào)名要求
（一）采購(gòu)公告發(fā)布時(shí)間為2024年10月24日至2024年11月6日23時(shí)59分（北京時(shí)間），請(qǐng)有意愿參加本項(xiàng)目的供應(yīng)商務(wù)必在采購(gòu)公告截止時(shí)間前將電子版報(bào)名材料發(fā)送至郵箱（須同時(shí)發(fā)送），未在公告截止時(shí)間前遞交或未按公告要求提交報(bào)名材料的供應(yīng)商無法通過報(bào)名資格審查、不具備參與項(xiàng)目資格。
（二）報(bào)名材料
報(bào)名材料需逐份加蓋公章后掃描成PDF格式，并請(qǐng)確保齊全清晰，我公司將成立采購(gòu)工作小組進(jìn)行審核，未通過的將不具備參與本項(xiàng)目資格并不另行通知、解釋。
1.法人或其他組織的具有統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書等證明文件；
2.業(yè)務(wù)聯(lián)系人提供法人授權(quán)書；
3.填寫《山東航空供應(yīng)商信息登記表》《供應(yīng)商反商業(yè)賄賂承諾書》《供應(yīng)商社會(huì)準(zhǔn)則符合性自審問卷》（詳見附件），另單獨(dú)提供《山東航空供應(yīng)商信息登記表》word版一份；
4.信用中國(guó)https://www.creditchina.gov.cn/中的《法人和非法人組織公共信用信息報(bào)告》；
5.近三年內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法記錄的書面承諾（自擬）；
6.提供經(jīng)專業(yè)機(jī)構(gòu)審計(jì)的2023年度財(cái)務(wù)報(bào)告（應(yīng)含附注）；如無法提供上述經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告，需提供近三年財(cái)務(wù)報(bào)表（包含資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表）復(fù)印件及書面說明并加蓋單位公章；
7.提供近一年內(nèi)任意三個(gè)月依法繳納稅收的證明（稅務(wù)機(jī)關(guān)出具的完稅憑證）復(fù)印件。如存在依法免稅，應(yīng)提供相關(guān)證明文件；
8.提供近一年內(nèi)任意三個(gè)月依法繳納社會(huì)保障資金的相關(guān)證明材料；
9.提供至少一例同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)合同掃描件及本合同項(xiàng)下至少一份往來發(fā)票掃描件（合同應(yīng)至少包含合同的甲乙雙方、合同詳細(xì)標(biāo)的、合同金額和雙方簽章及生效時(shí)間等要素，發(fā)票至少有一份發(fā)票日期為2021年1月以后）。若不同產(chǎn)品分屬不同合同，請(qǐng)分別提供合同掃描件及發(fā)票掃描件。
我公司將根據(jù)供應(yīng)商提供上述資料進(jìn)行資質(zhì)審核。
四、采購(gòu)文件的獲取
報(bào)名合格的供應(yīng)商經(jīng)審批通過后列入山航供應(yīng)商庫(kù)，并可獲取采購(gòu)文件，采購(gòu)單位后續(xù)將采購(gòu)文件發(fā)送至供應(yīng)商聯(lián)系人郵箱。
五、響應(yīng)文件編制
供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格按照采購(gòu)文件要求制作、密封響應(yīng)文件。
六、響應(yīng)文件遞交
供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格按照采購(gòu)文件規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)遞交響應(yīng)文件。
七、談判相關(guān)事宜
供應(yīng)商應(yīng)按照采購(gòu)文件規(guī)定參加本項(xiàng)目采購(gòu)工作，具體采購(gòu)流程及要求詳見采購(gòu)文件。
友情提醒：本招標(biāo)項(xiàng)目?jī)H供正式會(huì)員查看，您的權(quán)限不能瀏覽詳細(xì)信息，請(qǐng)聯(lián)系辦理會(huì)員入網(wǎng)事宜，成為正式會(huì)員后可下載詳細(xì)的招標(biāo)、報(bào)名表格、項(xiàng)目附件和部分招標(biāo)文件等。
聯(lián)系人：袁 先 生
手 機(jī)：13021066931
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