江蘇銀行股份有限公司智能質(zhì)檢平臺建設(shè)招標 
招標類型
貨物招標
信息類型
招標
招標人
江蘇銀行股份有限公司
受江蘇銀行股份有限公司（以下簡稱“招標人”）的委托，就智能質(zhì)檢平臺建設(shè)項目進行公開招標。
一、項目名稱及招標編號
項目名稱：江蘇銀行股份有限公司智能質(zhì)檢平臺建設(shè)項目
招標編號：JSTCC2400514783
二、項目簡介
1、項目簡介：為進一步提升坐席服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能，降低運營風險和培訓(xùn)成本，加強呼入、外呼、企微等場景下的語音及文本數(shù)據(jù)內(nèi)控合規(guī)管控措施。擬建設(shè)智能質(zhì)檢平臺項目對行內(nèi)的語音及文本數(shù)據(jù)進行質(zhì)檢，以提高服務(wù)質(zhì)量、強化風險管理，減少客訴。
2、本項目采購內(nèi)容如下：建設(shè)智能質(zhì)檢平臺，系統(tǒng)需包含語音和文本進行批量離線質(zhì)檢，坐席通話實時質(zhì)檢，輔助坐席解答問題。
3、資金來源：自籌。
三、招標限價
本項目最高投標限價為190萬元（含增值稅），超出最高限價的投標，將被視為未實質(zhì)響應(yīng)招標文件要求，否決其投標。
四、合格投標人的基本資質(zhì)要求
1、投標人須為中華人民共和國境內(nèi)合法注冊的獨立法人（提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件）。
2、投標人須為增值稅一般納稅人（提供一般納稅人證明材料)。
3、投標人須自2021年1月1日(以合同簽訂時間為準)以來，在國內(nèi)系統(tǒng)重要性銀行實施過智能質(zhì)檢平臺建設(shè)的成功案例，案例不包括運維類、咨詢類（提供合同復(fù)印件作為證明材料，合同上須能清晰體現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容、合同簽訂時間及合同雙方蓋章，合同名稱或合同內(nèi)容中須包含“錄音/語音”和“離線質(zhì)檢/離線稽核”和“坐席輔助/坐席助手”關(guān)鍵詞，上述關(guān)鍵詞可在不同的合同中體現(xiàn)），且需要已投入使用（提供上線證明材料，包括但不限于驗收報告、甲方證明等）。
國內(nèi)系統(tǒng)重要性銀行指：平安銀行、中國光大銀行、華夏銀行、廣發(fā)銀行、寧波銀行、上海銀行、江蘇銀行、北京銀行、南京銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行、中國民生銀行、中國郵政儲蓄銀行、交通銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、中國工商銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行。
**信息由招標與采購網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會員可見，請登錄中國招標與采購網(wǎng)后查看**
5、截至投標截止日，投標人未被“信用中國”網(wǎng)站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單（提供“信用中國”網(wǎng)站查詢截圖）。
6、投標人須有能力履行本招標內(nèi)容要求和提供本項目系統(tǒng)的供貨和服務(wù)（提供承諾函）。
7、投標人須具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄（提供參加本次招標活動前半年內(nèi)至少一個月繳納增值稅或企業(yè)所得稅的憑據(jù)；并提供繳納社會保險的憑據(jù)（專用收據(jù)，或社會保險繳納清單）
8、投標人在江蘇銀行不得有不良記錄（提供承諾函）。
9、投標人須保證，招標人在其本國使用其提供的產(chǎn)品/服務(wù)時，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權(quán)、著作權(quán)、商標權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)相關(guān)的任何爭議。如果有任何因招標人使用投標人提供的產(chǎn)品/服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，投標人須依法承擔全部責任（提供承諾函）。
10、法定代表人為同一個人的兩個及兩個以上法人，母公司與全資子公司/由其控股的子公司，不得在同時參與本項目的投標（提供承諾函）。
11、投標人在法律和財務(wù)上獨立、合法運作并獨立于招標人和招標代理機構(gòu)，不得直接或間接地與招標人為本項目所委托的咨詢公司或其附屬機構(gòu)有任何關(guān)聯(lián)（提供承諾函）。
12、投標人不得將本招標內(nèi)容以任何方式進行轉(zhuǎn)包（提供承諾函）。
13、投標人未處于被責令停業(yè)、投標資格被取消或者財產(chǎn)被接管、凍結(jié)和破產(chǎn)狀態(tài)，企業(yè)沒有因騙取中標或者嚴重違約以及發(fā)生重大違法違紀等問題，被有關(guān)部門暫停投標資格并在暫停期內(nèi)（提供承諾函）。
14、投標人須從招標代理獲得招標文件，否則不能參加本次招標。
15、本項目不接受聯(lián)合體投標。
五、招標文件的獲取
1、發(fā)售時間：自2024年9月5日起至2024年9月12日止，每日上午9：00-11：00，下午14：00-17：00（北京時間，節(jié)假日除外）。
六、測試
測試準備：符合招標文件第五章要求的智能質(zhì)檢平臺。
測試時間：開標前進行測試，測試日期由招標人與投標人協(xié)商確認。
測試地點：南京市
測試其他事項：具體測試時間及測試的相關(guān)要求將后續(xù)另行通知。
七、投標文件的遞交和開標
1、遞交投標文件截止時間和開標時間：北京時間2024年9月29日下午14:00整。逾期收到或不符合規(guī)定的投標文件恕不接受。
2、遞交投標文件地點：南京市。
3、開標地點：遠程不見面會議室。
友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生
手 機：13021066931
郵 箱：13021066931@163.com