2024年2024年廣州供電局營銷、南網(wǎng)智瞰等信息化項目招標(biāo)
1.招標(biāo)條件
本招標(biāo)項目2024年廣州供電局營銷、南網(wǎng)智瞰等信息化項目，招標(biāo)人為廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司廣州供電局，項目資金來自自籌資金，出資比例為100%，資金已落實。該項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對本項目進(jìn)行招標(biāo)。
2.項目概況和招標(biāo)范圍
2.1項目概述：標(biāo)的1：本項目旨在通過主動服務(wù)平臺、營銷管理系統(tǒng)以及客戶行為分析系統(tǒng)的開發(fā)與推廣，全面提升南方電網(wǎng)公司的客戶服務(wù)能力、運營效率和用戶體驗。助力南方電網(wǎng)公司打造國際一流的營商環(huán)境標(biāo)桿城市，為國家營商環(huán)境創(chuàng)新試點城市建設(shè)貢獻(xiàn)更多力量。同時，通過持續(xù)深化“三零”和“三省”服務(wù)，優(yōu)化用電營商環(huán)境，提升客戶服務(wù)水平，推動重點項目順利實施、城市更新不斷深化、產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展再上新臺階。致力于通過優(yōu)化營商環(huán)境，簡化服務(wù)流程，提供更高效、更便捷的服務(wù)，以滿足客戶多樣化的需求。將持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，以便更好地服務(wù)的客戶。

標(biāo)的2：本項目旨在通過南網(wǎng)在線系統(tǒng)的開發(fā)與推廣，全面提升南方電網(wǎng)公司的客戶服務(wù)能力、運營效率和用戶體驗。助力南方電網(wǎng)公司打造國際一流的營商環(huán)境標(biāo)桿城市，為國家營商環(huán)境創(chuàng)新試點城市建設(shè)貢獻(xiàn)更多力量。同時，通過持續(xù)深化“三零”和“三省”服務(wù)，優(yōu)化用電營商環(huán)境，提升客戶服務(wù)水平，推動重點項目順利實施、城市更新不斷深化、產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展再上新臺階。將優(yōu)化操作界面，簡化業(yè)擴(kuò)流程，統(tǒng)一客戶使用體驗，降低應(yīng)用學(xué)習(xí)成本。將持續(xù)開展南網(wǎng)在線客戶體驗提升活動，完善平臺數(shù)據(jù)管理流程體系，提升用戶數(shù)據(jù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。通過這些措施，期望提供更好的用戶體驗，使客戶能夠更加便捷地使用的服務(wù)。
標(biāo)的3：2020年12月，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《新時代的中國能源發(fā)展》白皮書要求：“中國把推進(jìn)能源綠色發(fā)展作為促進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)的重要舉措，堅決打好污染防治攻堅戰(zhàn)、打贏藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)。”，制定好2030年前碳排放達(dá)峰行動方案，進(jìn)而加快實現(xiàn)“十四五”規(guī)劃中推動綠色低碳發(fā)展的既定目標(biāo)。為服務(wù)國家碳達(dá)峰、碳中和目標(biāo)實現(xiàn)，以南網(wǎng)云為支撐平臺，促進(jìn)產(chǎn)融對接，提升產(chǎn)業(yè)空間績效，對接數(shù)字政府、國家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，融合和價值共創(chuàng)為服務(wù)形態(tài)。以平臺為支撐，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集約節(jié)約利用，推動工業(yè)綠色發(fā)展，提高工業(yè)用地利用效益，支撐我市實體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。整合能源產(chǎn)業(yè)鏈上下游，橫向多網(wǎng)融合、多能互補(bǔ)，在能源“源網(wǎng)荷儲用”等領(lǐng)域構(gòu)建生態(tài)服務(wù)體系，實現(xiàn)公司向能源生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型目標(biāo)。
標(biāo)的4：通過問題需求診斷環(huán)節(jié)的全流程數(shù)字化，實現(xiàn)統(tǒng)一問題庫的數(shù)字化管理、問題自動生成、解決途徑自動判斷等目標(biāo)，最終實現(xiàn)實現(xiàn)問題庫構(gòu)建、管理、流轉(zhuǎn)的“準(zhǔn)自動駕駛”。
標(biāo)的5：按照局有關(guān)工作部署，圍繞特大型城市配電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以構(gòu)建“融合、協(xié)同及智能”城中村規(guī)劃及治理模式為目標(biāo)，擴(kuò)充城中村外部數(shù)據(jù)的廣度和深度，建立外部數(shù)據(jù)管理和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，推動數(shù)字政府等數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部易讀易用的企業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)語言”，提升數(shù)據(jù)共享復(fù)用水平，實現(xiàn)問題整體感知，持續(xù)深化提升廣州低壓配電網(wǎng)規(guī)范化管理水平。
標(biāo)的6：為了適應(yīng)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)快速變化的需求，通過工單模式開展南網(wǎng)智瞰應(yīng)用場景個性化應(yīng)用建設(shè)，以滿足廣州供電局資產(chǎn)業(yè)務(wù)域精益化管理要求，推進(jìn)南網(wǎng)智瞰與各業(yè)務(wù)深度融合，實現(xiàn)數(shù)字化成果共享，共促傳統(tǒng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，持續(xù)實現(xiàn)生產(chǎn)域業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。
標(biāo)的7：通過工單模式開展客戶服務(wù)平臺個性化應(yīng)用建設(shè)與升級改造，為解決由于根據(jù)政府緊急政策性文件要求、公司級督辦工作和公司領(lǐng)導(dǎo)重要批示工作而引起的營銷域相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的升級改造需求，為整體業(yè)務(wù)提供強(qiáng)而有力的支撐，提升整體工作效率，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
標(biāo)的8：通過工單模式開展客戶服務(wù)平臺個性化應(yīng)用建設(shè)與升級改造，為解決由于根據(jù)政府緊急政策性文件要求、公司級督辦工作和公司領(lǐng)導(dǎo)重要批示工作而引起的營銷域相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的升級改造需求，為整體業(yè)務(wù)提供強(qiáng)而有力的支撐，提升整體工作效率，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
2.2招標(biāo)范圍：標(biāo)的1：本項目涉及市場營銷業(yè)務(wù)域，一級業(yè)務(wù)范圍為供電服務(wù)、營銷支撐，二級業(yè)務(wù)范圍為業(yè)擴(kuò)管理、電價電費管理、計量管理、營銷稽查管理、檔案與數(shù)據(jù)管理、用戶管理。
標(biāo)的2：本項目涉及市場營銷業(yè)務(wù)域，一級業(yè)務(wù)范圍為營銷運營、評價反饋、服務(wù)運營，二級業(yè)務(wù)范圍為用戶管理、渠道管理、內(nèi)部運營評價、產(chǎn)品生態(tài)管理。
標(biāo)的3：基于企業(yè)能耗數(shù)據(jù)計算分析應(yīng)用的升級改造，包括建筑企業(yè)能耗聯(lián)合測算、綠色金融專區(qū)、系統(tǒng)功能優(yōu)化提升、碳關(guān)稅專區(qū)、碳減排和水資源管理、碳足跡專區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理、用地監(jiān)管協(xié)議專區(qū)、產(chǎn)業(yè)用房租賃專區(qū)、用戶服務(wù)功能、與南網(wǎng)在線數(shù)據(jù)和功能交互、賬號管理、園區(qū)數(shù)據(jù)概況、數(shù)據(jù)權(quán)限控制、碳業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)大屏、綠色金融數(shù)據(jù)分析、碳相關(guān)數(shù)據(jù)共享和接入、政府端數(shù)據(jù)深入挖掘分析、運營情況分析、企業(yè)能耗分析、清潔協(xié)會監(jiān)管專區(qū)等內(nèi)容，掌握用戶減碳服務(wù)需求，識別潛在綠電綠證需求、出口需求客戶，促進(jìn)對潛在客戶篩選、能源等增值業(yè)務(wù)落地，增加算碳后的減碳配套服務(wù)，提高電碳減碳服務(wù)水平。
標(biāo)的4：項目新建配網(wǎng)問題需求診斷應(yīng)用，對應(yīng)運調(diào)一級目錄為電網(wǎng)規(guī)劃分析應(yīng)用，建設(shè)問題管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、問題申報、策略管理、問題解決、問題評價等功能的系統(tǒng)開發(fā)和實施；升級改造配網(wǎng)規(guī)劃全流程數(shù)字化工具，包括首頁、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、高峰負(fù)荷分析、駕駛艙、問題分析、對接主動服務(wù)平臺、GIS可視化分析、配置、功能庫、用戶設(shè)計等功能的遷移和應(yīng)用場景的優(yōu)化改造，項目建設(shè)周期為1年。

標(biāo)的5：業(yè)務(wù)范圍：本項目涉及戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)域，一級業(yè)務(wù)范圍為電網(wǎng)規(guī)劃管理；二級業(yè)務(wù)范圍為電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃管理；建設(shè)單位：數(shù)字運營中心。應(yīng)用范圍：廣州供電局配網(wǎng)部、運營監(jiān)控中心（生產(chǎn)指揮中心）及各配網(wǎng)單位。建設(shè)范圍：新建城中村內(nèi)外部數(shù)據(jù)融合應(yīng)用，建設(shè)城中村駕駛艙、城中村畫像、網(wǎng)格信息管理、網(wǎng)格畫像、自定義區(qū)域分析、網(wǎng)格化管理、網(wǎng)格員信息管理、城中村管理等功能范疇；新建外部數(shù)據(jù)接入，建設(shè)城中村外部數(shù)據(jù)接入等功能，本項目屬于開發(fā)、實施兼而有之的項目。
標(biāo)的6：本項目梳理未納入傳統(tǒng)立項的南網(wǎng)智瞰個性化業(yè)務(wù)組件及應(yīng)用需求，針對國家政策或網(wǎng)、省公司及局領(lǐng)導(dǎo)督辦等緊急需求按工單模式立項，實現(xiàn)廣州供電局各業(yè)務(wù)需求的快速響應(yīng)，包含需求、設(shè)計、開發(fā)、實施、測試等階段工作，項目建設(shè)周期為1年。
標(biāo)的7：未納入單獨立項的開展客戶服務(wù)平臺個性化應(yīng)用的需求，以營銷管理個性化應(yīng)用及數(shù)據(jù)應(yīng)用需求通過工單形式開展建設(shè)，實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)需求的快速響應(yīng)，含需求、設(shè)計、開發(fā)、實施、測試等工作。

標(biāo)的8：未納入單獨立項的開展客戶服務(wù)平臺個性化應(yīng)用的需求，以南網(wǎng)在線及營銷業(yè)務(wù)移動終端作業(yè)應(yīng)用需求通過工單形式開展建設(shè)，實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)需求的快速響應(yīng)，含需求、設(shè)計、開發(fā)、實施、測試等工作。
2.3招標(biāo)項目所在地區(qū)：廣州。

2.4資格審查方式：資格后審。

2.5招標(biāo)分類：專項。

2.6標(biāo)的清單及分包情況：


序號

標(biāo)的編碼

標(biāo)的

概算金額（萬元）

標(biāo)包編碼

標(biāo)包號

標(biāo)包名稱

標(biāo)包金額（萬元）

最高限價（萬元）

服務(wù)期/工期

投標(biāo)保證金（萬元）

是否開展網(wǎng)絡(luò)安全審查


1

CG2700022001802716001

標(biāo)的1：數(shù)字服務(wù)（個性化應(yīng)用）建設(shè)（營商環(huán)境優(yōu)化升級）-主動服務(wù)平臺及配套完善

472.9167

CG2700022001802716001001

1

數(shù)字服務(wù)（個性化應(yīng)用）建設(shè)（營商環(huán)境優(yōu)化升級）-主動服務(wù)平臺及配套完善

472.9167

472.9167

自合同簽訂之日起至2025年12月30日

/

否


2
**信息由招標(biāo)與采購網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會員可見，請登錄中國招標(biāo)與采購網(wǎng)后查看**
CG2700022001802716002

標(biāo)的2：數(shù)字服務(wù)（個性化應(yīng)用）建設(shè)（營商環(huán)境優(yōu)化升級）-營商環(huán)境優(yōu)化及業(yè)務(wù)提升

374.6166

CG2700022001802716002001

1

數(shù)字服務(wù)（個性化應(yīng)用）建設(shè)（營商環(huán)境優(yōu)化升級）-營商環(huán)境優(yōu)化及業(yè)務(wù)提升

374.6166

374.6166

自合同簽訂之日起至2025年12月30日

/

否


3

CG2700022001802716003

標(biāo)的3：數(shù)字服務(wù)（個性化應(yīng)用）建設(shè)（企業(yè)碳賬戶與綠色用能服務(wù)應(yīng)用分析）

463.847

CG2700022001802716003001

1

數(shù)字服務(wù)（個性化應(yīng)用）建設(shè)（企業(yè)碳賬戶與綠色用能服務(wù)應(yīng)用分析）

463.847

463.847

自合同簽訂之日起至2025年4月30日

/

否


4

CG2700022001802716004

標(biāo)的4：電網(wǎng)管理平臺建設(shè)（配網(wǎng)問題需求診斷應(yīng)用）

360.8651

CG2700022001802716004001

1

電網(wǎng)管理平臺建設(shè)（配網(wǎng)問題需求診斷應(yīng)用）

360.8651

360.8651

自合同簽訂之日起至2025年12月30日

/

否


5

CG2700022001802716005

標(biāo)的5：城中村內(nèi)外部數(shù)據(jù)融合及數(shù)據(jù)應(yīng)用建設(shè)項目

119.2038

CG2700022001802716005001

1

城中村內(nèi)外部數(shù)據(jù)融合及數(shù)據(jù)應(yīng)用建設(shè)項目

119.2038

119.2038

自合同簽訂之日起至2025年12月30日

/

否


6

CG2700022001802716006

標(biāo)的6：2024年南網(wǎng)智瞰平臺個性化應(yīng)用工單項目

1280.9436

CG2700022001802716006001

1

2024年南網(wǎng)智瞰平臺個性化應(yīng)用工單項目

1280.9436

1280.9436

自合同簽訂之日起至2025年12月30日

/

否


7

CG2700022001802716007

標(biāo)的7：2024年客戶服務(wù)平臺個性化應(yīng)用工單項目-營銷管理個性化應(yīng)用及數(shù)據(jù)應(yīng)用開發(fā)與實施

1328.35

CG2700022001802716007001

1

2024年客戶服務(wù)平臺個性化應(yīng)用工單項目-營銷管理個性化應(yīng)用及數(shù)據(jù)應(yīng)用開發(fā)與實施

1328.35

1328.35

自合同簽訂之日起至2025年12月30日

/

否


8

CG2700022001802716008

標(biāo)的8：2024年客戶服務(wù)平臺個性化應(yīng)用工單項目-南網(wǎng)在線及營銷業(yè)務(wù)移動終端作業(yè)應(yīng)用開發(fā)與實施

356.06

CG2700022001802716008001

1

2024年客戶服務(wù)平臺個性化應(yīng)用工單項目-南網(wǎng)在線及營銷業(yè)務(wù)移動終端作業(yè)應(yīng)用開發(fā)與實施

356.06

356.06

自合同簽訂之日起至2025年12月30日

/

否


3.投標(biāo)人資格要求

3.1通用資格要求


通用資格要求


序號

內(nèi)容


1

投標(biāo)人為中華人民共和國境內(nèi)注冊合法運作的法人或其它組織，并提供登記設(shè)立的證明文件（如：營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)法人登記證或執(zhí)業(yè)許可證等）。法人需具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任和獨立履行合同的能力；其他組織需具有獨立履行合同的能力。


2

投標(biāo)人不在中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司黑名單或預(yù)警名單內(nèi)（處理措施為不接受投標(biāo)或市場禁入，且未解除的）。


3

投標(biāo)人必須按照南方電網(wǎng)公司要求，系統(tǒng)關(guān)聯(lián)的聯(lián)合體成員名稱應(yīng)與投標(biāo)文件保持一致。


3.2專用資格要求


專用資格要求


序號

內(nèi)容

關(guān)聯(lián)標(biāo)的/標(biāo)包/標(biāo)段


1

不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

標(biāo)的1：數(shù)字服務(wù)（個性化應(yīng)用）建設(shè)（營商環(huán)境優(yōu)化升級）-主動服務(wù)平臺及配套完善[數(shù)字服務(wù)（個性化應(yīng)用）建設(shè)（營商環(huán)境優(yōu)化升級）-主動服務(wù)平臺及配套完善],標(biāo)的4：電網(wǎng)管理平臺建設(shè)（配網(wǎng)問題需求診斷應(yīng)用）[電網(wǎng)管理平臺建設(shè)（配網(wǎng)問題需求診斷應(yīng)用）],標(biāo)的8：2024年客戶服務(wù)平臺個性化應(yīng)用工單項目-南網(wǎng)在線及營銷業(yè)務(wù)移動終端作業(yè)應(yīng)用開發(fā)與實施[2024年客戶服務(wù)平臺個性化應(yīng)用工單項目-南網(wǎng)在線及營銷業(yè)務(wù)移動終端作業(yè)應(yīng)用開發(fā)與實施],標(biāo)的7：2024年客戶服務(wù)平臺個性化應(yīng)用工單項目-營銷管理個性化應(yīng)用及數(shù)據(jù)應(yīng)用開發(fā)與實施[2024年客戶服務(wù)平臺個性化應(yīng)用工單項目-營銷管理個性化應(yīng)用及數(shù)據(jù)應(yīng)用開發(fā)與實施],標(biāo)的3：數(shù)字服務(wù)（個性化應(yīng)用）建設(shè)（企業(yè)碳賬戶與綠色用能服務(wù)應(yīng)用分析）[數(shù)字服務(wù)（個性化應(yīng)用）建設(shè)（企業(yè)碳賬戶與綠色用能服務(wù)應(yīng)用分析）],標(biāo)的2：數(shù)字服務(wù)（個性化應(yīng)用）建設(shè)（營商環(huán)境優(yōu)化升級）-營商環(huán)境優(yōu)化及業(yè)務(wù)提升[數(shù)字服務(wù)（個性化應(yīng)用）建設(shè)（營商環(huán)境優(yōu)化升級）-營商環(huán)境優(yōu)化及業(yè)務(wù)提升],標(biāo)的6：2024年南網(wǎng)智瞰平臺個性化應(yīng)用工單項目[2024年南網(wǎng)智瞰平臺個性化應(yīng)用工單項目],標(biāo)的5：城中村內(nèi)外部數(shù)據(jù)融合及數(shù)據(jù)應(yīng)用建設(shè)項目[城中村內(nèi)外部數(shù)據(jù)融合及數(shù)據(jù)應(yīng)用建設(shè)項目]
4.招標(biāo)文件獲取時間
獲取開始時間：2024年08月05日18時00分00秒
獲取結(jié)束時間：2024年08月12日17時30分00秒

友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機(jī)：13146799092(微信同號)
郵箱：1094372637@qq.com