2024年青海省心腦血管病?？漆t(yī)院靜配中心PIVAS系統(tǒng)維保服務項目采購公告

一、采購項目名稱：靜配中心PIVAS系統(tǒng)維保服務項目

二、采購內(nèi)容預算：22,000.00元整

三、服務期：一年

四、采購方式：院內(nèi)議價采購

五、本項目對于投標人的資格要求：

中華人民共和國國家版權(quán)局計算機軟件登記著作權(quán)登記證書-超然靜脈用藥調(diào)配中心管理系統(tǒng)簡稱：PIVASV5

六、服務要求：

(一）服務內(nèi)容

1.需保證現(xiàn)有流程下醫(yī)院績效管理系統(tǒng)軟件的正常運行使用，并解決在使用過程中所產(chǎn)生的故障、BUG和采購人的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和提取需求；

2.維保服務響應時間為7×24小時,并提供高效的報修方式，如果系統(tǒng)發(fā)生故障，需保證采購人可以第一時間聯(lián)系到供應商報修，接報修后電話、遠程響應時間不超過半小時。遠程無法解決的問題48小時內(nèi)到達現(xiàn)場；

3.供應商需能提供符合院方要求的安全機制確保本系統(tǒng)及所連接的系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全并配合第三方測試；

4.供應商需承諾維護期內(nèi)每季度至少巡檢（線上線下均可）一次，并提供相應巡檢報告雙方簽字確認。巡檢內(nèi)容:備份關(guān)鍵運行程序和數(shù)據(jù)庫，軟件功能是否正常使用；
**信息由招標與采購網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會員可見，請登錄中國招標與采購網(wǎng)后查看**
5.針對非軟件系統(tǒng)自身功能缺陷導致系統(tǒng)不能正常運行的情況（如服務器故障），供應商需提供免費遠程技術(shù)支持和服務，協(xié)助院方解決問題（如重裝服務、數(shù)據(jù)遷移等）；

6.培訓服務，針對服務期間修改的軟件功能提供遠程培訓服務，供應商需承諾對院方對接系統(tǒng)負責人員（至少2人）進行培訓，使其能很好的掌握系統(tǒng)的功能，并提供完備的用戶使用手冊、管理員使用手冊等相關(guān)文檔；

7.需提供具體維保服務人員名單，維保服務負責人須具有三年以上工作經(jīng)驗，三甲醫(yī)院運維經(jīng)驗，以及良好的溝通協(xié)調(diào)能力；

8.在維保期內(nèi)經(jīng)雙方評估增加合同服務內(nèi)容范圍外且每年度工作量累計小于（含）20人日的開發(fā)需求，供應商需免費完成。重大流程修改需經(jīng)雙方評估工作量后，另外走商務流程。

七、報名要求:

（一）企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復印件；

（二）若授權(quán)代表參加報名的，須提供法人授權(quán)委托書原件、被授權(quán)人身份證；若法定代表人參加投標的，須提供本人身份證；

（三）在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明（原件）。

以上資料均需加蓋公章。

八、報名時間：2024年06月25日至2024年06月27日下午17:30止（早上8:30-12:00，下午14:00-17:30）；



友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機：13146799092(微信同號)
郵箱：1094372637@qq.com