??天津高速路網運營管理有限公司客服呼叫系統(tǒng)備份服務招標
（招標編號：TJBD-2024-G-A44）
項目所在地：天津市
一、招標條件
本天津高速路網運營管理有限公司客服呼叫系統(tǒng)備份服務項目已由項目審批/核準/備 案機關批準，項目資金來源為其他資金企業(yè)自籌100%，招標人為天津高速路網運營管理有 限公司。本項目己具備招標條件，現招標方式為公開招標。
二、項目概況和招標范圍
規(guī)模：本市高速公路客服呼叫系統(tǒng)承擔著工單處理、業(yè)務咨詢、信息查詢等多方面服務 任務。隨著高速公路客戶服務的深入和ETC客戶的不斷發(fā)展，為確保高速公路服務保障工作 的進一步加強，提高服務質量和能力，現需對客服呼叫系統(tǒng)中間件等部分進行雙機熱備工作， 以保障在CTI、IVR服務器發(fā)生單點故障時系統(tǒng)的穩(wěn)定運行及數據信息的安全可靠。
范圍：本招標項目劃分為1個標段，本次招標為其中的：
（001）天津高速路網運營管理有限公司客服呼叫系統(tǒng)備份服務項目；
三、投標人資格要求
（001天津高速路網運營管理有限公司客服呼叫系統(tǒng)備份服務項目）的投標人資格能力要求：
3.1本次招標要求投標人須具備獨立承擔民事責任能力的法人資格，營業(yè)執(zhí)照在有效期內；
近五年內（2019年1月1日至投標截止之日）至少完成過一項類似項目業(yè)績，并在人員、 設備、資金等方面具有相應的服務能力。
3.2本次招標不接受聯合體投標。
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（http://www.gsxt.gov.cn/）中無經營異常情況。
3.4與招標人存在利害關系可能影響招標公正性的單位，不得參加投標。單位負責人為同一 人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標段投標，否則，相關投標均無效。 
3.5在“信用中國”網站（http：//www.creditchina.gov.cn/）中被列入失信被執(zhí)行人名 單的投標人，不得參加投標。；
本項目不允許聯合體投標。
四、招標文件的獲取
獲取時間：從2024年06月18日09時00分到2024年06月25日17時00分
獲取方式5.1凡有意參加投標者，請于2024年6月18日至2024年6月25日（法定 公休日、法定節(jié)假日除外），每日上午9時至12時，下午13時至17時（北京時間，下同）， 投標人持企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復印件加蓋公章[或持在國家企業(yè)信用信息系統(tǒng)中的企業(yè)基 礎信息(或者營業(yè)執(zhí)照信息)網頁截圖加蓋公章]、單位介紹信、經辦人身份證原件購買本招標文件。5.2 招標文件每套售價1000元，售后不退。
五、投標文件的遞交截止時間：2024年07月09日09時30分
六、開標時間：2024年07月09日09時30分
友情提醒：報名前與下方聯系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯系人：李 工 
電 話：17610398736
郵 箱：17610398736@163.com