國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行2021-2023年95593呼叫中心支持資源服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)
招標(biāo)人：國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行
招標(biāo)編號(hào)：GXTC-C-21050023
受?chē)?guó)家開(kāi)發(fā)銀行（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“招標(biāo)人”或“國(guó)開(kāi)行”或“開(kāi)行”）的委托，就如下項(xiàng)目進(jìn)行國(guó)內(nèi)公開(kāi)招標(biāo)，邀請(qǐng)合格的投標(biāo)人提交密封的投標(biāo)文件。
1.項(xiàng)目名稱(chēng)：2021-2023年95593呼叫中心支持資源服務(wù)項(xiàng)目。
2.項(xiàng)目資金來(lái)源：企業(yè)自有資金，預(yù)算1920萬(wàn)元。
3.項(xiàng)目概述：為支持開(kāi)行助學(xué)貸款、電子銀行等相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)一步提升95593熱線客戶服務(wù)水平，通過(guò)本項(xiàng)目引入資源服務(wù)，主要包括熱線電話服務(wù)、外呼電話、培訓(xùn)質(zhì)檢和運(yùn)營(yíng)管理、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理、智能機(jī)器人訓(xùn)練等工作內(nèi)容。
4.合格投標(biāo)人的資格要求：
（1） 投標(biāo)人應(yīng)為參加投標(biāo)并且具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力、為本項(xiàng)目提供貨物、工程或者服務(wù)的法人或其他組織，提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證明材料；
（2） 投標(biāo)人應(yīng)具有良好的商業(yè)信譽(yù)，提供投標(biāo)人經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的近一年度財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告復(fù)印件（要求審計(jì)意見(jiàn)為無(wú)保留意見(jiàn)、有會(huì)計(jì)師事務(wù)所蓋章和注冊(cè)會(huì)計(jì)師的簽名及蓋章，并附投標(biāo)人的資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表及現(xiàn)金流量表，相關(guān)行業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表內(nèi)容另有規(guī)定的，從其規(guī)定；開(kāi)標(biāo)前尚未完成近一年度審計(jì)的，投標(biāo)人在投標(biāo)中說(shuō)明后可提供上一期財(cái)務(wù)年度審計(jì)報(bào)告）或銀行出具的資信證明（提供銀行在投標(biāo)截止時(shí)間前三個(gè)月內(nèi)開(kāi)具的資信證明原件或復(fù)印件，如資信證明中注明復(fù)印件或掃描無(wú)效的，須提供原件）；
（3） 投標(biāo)人近3年內(nèi)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中未因違法經(jīng)營(yíng)受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷(xiāo)許可證或者執(zhí)照；
（4） 投標(biāo)人被國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、相關(guān)行政主管、行業(yè)管理部門(mén)或其他同業(yè)納入不良記錄名單且在禁止參加投標(biāo)期間的，不得參加本次采購(gòu)活動(dòng)；
（5） 法定代表人或單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股（控股比例在50%以上）、管理關(guān)系的不同法人或其他組織，不得同時(shí)參加同一標(biāo)段或者同一招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)，共同組成聯(lián)合體投標(biāo)的除外；
（6） 與招標(biāo)人、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)存在利害關(guān)系可能影響招標(biāo)公正性的法人或其他組織，不得參加投標(biāo)；
（7） 投標(biāo)人必須從招標(biāo)人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)獲得招標(biāo)文件并登記備案，否則不能參加投標(biāo)；
（8） 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)；
（9） 中標(biāo)人不得將本項(xiàng)目?jī)?nèi)容以任何方式進(jìn)行轉(zhuǎn)包。
（10） 投標(biāo)人須具有增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證（經(jīng)營(yíng)范圍包括呼叫中心業(yè)務(wù)）。
5.招標(biāo)文件購(gòu)買(mǎi)：
(1) 發(fā)售時(shí)間：2021年3月1日至2021年3月15日，每天上午8:30至11:30，下午13:30至16:30。
(2) 文件售價(jià)：人民幣100元整（壹佰元）。招標(biāo)文件不退。
聯(lián)系人：李工
電 話：176 1039 8736
郵 箱：17610398736@163.com

注：請(qǐng) 聯(lián) 系 獲 取 投 標(biāo) 申 請(qǐng) 表 。
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